Видеообложка — что это и как сделать для Ozon и Wildberries

Видеообложка — короткий ролик в начале галереи карточки товара: на месте главного фото или сразу после него. Смысл ролика должен читаться без звука. Её задача та же, что у обычной обложки: удержать взгляд покупателя на товаре, только вместо статичного кадра он видит движение. Для одежды это особенно полезно: на фото не видно, как ведёт себя ткань, а в ролике видно, струится она или держит форму, как вещь садится на шаге и как выглядит со спины. От обычного видео в галерее видеообложка отличается местом и длиной: обзор открывают по нажатию и смотрят подробно, а обложку видят мельком, поэтому она короткая и строится вокруг одного движения. Формат есть у Ozon и Wildberries, но правила площадок обновляются, так что перед загрузкой проверьте требования в справке продавца своей площадки.

В личном кабинете продавца Ozon у карточки есть вкладка «Медиа», а в ней поле «Видеообложка». Туда загружают готовый ролик файлом с компьютера или ссылкой на Яндекс Диск, VK Видео или Rutube, а если видео нет, ролик генерируют из фото карточки во встроенном конструкторе. Добавить видеообложку можно и через XLS-шаблон, на вкладке «Озон.Видеообложка», и в приложении Ozon Seller, на шаге «Медиа». Каждый ролик перед публикацией проходит модерацию. Если видео нарушает требования, товар продолжает продаваться, но попадает в раздел с ошибками, а ролик не показывается покупателям. Перед загрузкой проверьте три вещи: пропорции (справка называет вертикаль 3:4 и предупреждает, что ролики 16:9 и 9:16 сильно обрезаются), отсутствие надписей с ценами, скидками и контактами и то, что в кадре именно тот товар, к которому относится карточка. Интерфейс кабинета время от времени меняется, поэтому точный путь к разделу и актуальные условия сверяйте со справкой Ozon для продавцов.

В справке Ozon для продавцов на момент подготовки материала были такие рамки: формат MP4 или MOV, длительность от 8 до 30 секунд, разрешение от 1080 до 1920 пикселей по большей стороне, размер файла до 20 МБ, вертикальные пропорции 3:4 (квадрат 1:1 справка оставляет только для Ozon Fresh), без рамок и полей. Ролики 16:9 и 9:16, снятые для соцсетей, площадка сильно обрезает, поэтому снимать лучше сразу в нужной пропорции. По содержанию справка не пропускает надписи с ценами, скидками, контактами и соцсетями, условия доставки, водяные знаки и рекламу других площадок, а фокус ролика должен быть на товаре. Видеообложки по умолчанию играют без звука, поэтому смысл должен читаться без аудиодорожки. Первый кадр лучше сделать чётким: его видно, пока ролик грузится. Учтите оговорку: правила площадка обновляет. Перед загрузкой откройте страницу о видеообложках в справке продавца и сверьте цифры, а не полагайтесь на старые инструкции из блогов.

Чаще всего причин четыре. Первая — ролик не прошёл модерацию: товар при этом продаётся, но попадает в раздел с ошибками в кабинете, и видео покупателям не показывается. Там же обычно видно, что именно не так. Вторая — ролик ещё скачивается и проверяется: по справке, видео отображается не сразу. Третья — ожидание показа в выдаче: по справке Ozon видеообложку показывают только в карточке товара, а в поиске и каталоге покупатель видит главное фото. В самой карточке ролик запускается сам и повторяется по кругу. Четвёртая — технические рамки: другой формат файла, неподходящие пропорции или слишком тяжёлый файл. Если всё проверено, а ролика нет, откройте карточку с телефона и с компьютера: отображение в приложении и на сайте может отличаться. Когда причина не находится, напишите в поддержку продавцов с номером товара — правила показа видео площадка меняет, и актуальный ответ есть только у неё.

Да, у Wildberries в кабинете продавца есть сервис «Видеообложки». Справка описывает не загрузку готового файла, а генерацию ролика из фото — снимков опубликованной карточки или загруженных с компьютера. Можно сделать слайд-шоу из 2–5 фото, анимировать инфографику, сгенерировать ИИ-видео по одному снимку или «оживить» кадр с человеком. Если в карточке есть хотя бы два фото, площадка сама предлагает вариант со случайным эффектом, который можно принять или заменить. В карточке хранится одна видеообложка. Без автозапуска она стоит второй после главного фото и запускается по нажатию, с автозапуском встаёт первой и проигрывается сама в каталоге, поиске и карточке. Часть эффектов и автозапуск зависят от условий подключения в кабинете. Раз формат задаёт сам сервис, вы отвечаете за исходные фото: для одежды это чистые вертикальные кадры без мелкого текста и тот же товар во всех снимках. Перед работой проверьте актуальную инструкцию в справочном центре Wildberries.

Есть три пути. Первый — снять ролик самому, и для этого хватит телефона на штативе: вертикаль 3:4, ровный рассеянный свет, однотонный фон как в галерее, модель делает шаг к камере, поворачивается в профиль и показывает спину. Восьми секунд достаточно. Второй — конструкторы площадок: сервис «Видеообложки» Wildberries собирает ролик из фотографий карточки (слайд-шоу, анимация инфографики, ИИ-видео, «живое» фото), а в кабинете Ozon ролик генерируют из фото с выбранным эффектом анимации. Третий — оживить готовый снимок нейросетью: сервис превращает кадр в короткое видео с движением. Честное ограничение третьего способа: это анимация фотографии, нейросеть достраивает движение сама и не знает, как на самом деле тянется ваша ткань. Длительность готового файла сверьте с требованиями: Ozon принимает видеообложки от 8 секунд. Для базовых вещей, где важны цвет и общий вид, анимации хватает. Для вещей, которые продаёт посадка, например джинсов или платьев по фигуре, лучше живой шаг, а анимированный кадр отправить дальше в галерею.

Сделать ролик онлайн можно несколькими способами, а вот условия оплаты у каждого свои и меняются. Сервис «Видеообложки» Wildberries работает прямо в кабинете продавца, но часть эффектов и автозапуск зависят от условий подключения — их смотрите в самом кабинете, потому что условия площадки обновляются. На Ozon ролик загружают готовым файлом или генерируют из фото в кабинете; условия этого инструмента описаны в базе знаний для продавцов. Онлайн-сервисы оживления фото превращают снимок в короткое видео; в AI Dressup есть бесплатный старт, чтобы попробовать сервис на своём кадре и оценить результат. Самый недорогой вариант по деньгам — снять ролик на телефон: штатив, окно с рассеянным светом и однотонная стена дадут чистую видеообложку без затрат на студию. Какой бы путь вы ни выбрали, итоговый файл проверьте по требованиям площадки: пропорции, длительность, отсутствие надписей с ценами и соответствие товару. Ролик, который не прошёл модерацию, покупатель просто не увидит, сколько бы он ни стоил.

Это разные вещи с похожим названием. Видеообложка на маркетплейсе — ролик в карточке товара, который стоит на месте главного фото или сразу после него и помогает продать конкретную вещь. Во ВКонтакте под видеообложкой обычно имеют в виду живую обложку сообщества: вертикальный ролик или серию кадров в шапке группы, которую видно в мобильном приложении. Она оформляет страницу бренда целиком, а не отдельный товар, и требования к ней задаёт ВКонтакте, а не маркетплейс. Готовый ролик из одной площадки не всегда подходит для другой: у живой обложки ВК вертикаль вытянутая, а для видеообложки Ozon справка называет пропорции 3:4, и лишнее при загрузке обрежется. Если вы ведёте и магазин на маркетплейсе, и сообщество, снимайте исходник с запасом по краям кадра и кадрируйте под каждую площадку отдельно, сверяясь с её справкой.